Terakhir diperbarui: 17 Juli 2025
Di Taptap Casino, privasi dan keamanan data pribadi Anda adalah prioritas utama kami. Kami berkomitmen penuh untuk melindungi informasi yang Anda bagikan kepada kami saat menggunakan layanan kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi pribadi Anda.
Dengan mengakses atau menggunakan layanan Taptap Casino, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui praktik yang diuraikan dalam Kebijakan Privasi ini.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan berbagai jenis informasi untuk menyediakan dan meningkatkan layanan kami kepada Anda. Informasi ini dapat dibagi menjadi dua kategori utama:
1.1. Informasi Pribadi (Data Personal)
Ini adalah informasi yang dapat mengidentifikasi Anda secara langsung atau tidak langsung, meliputi:
- Data Identitas: Nama lengkap, tanggal lahir, jenis kelamin, alamat email, nomor telepon, alamat rumah.
- Data Akun: Nama pengguna, kata sandi terenkripsi.
- Data Keuangan: Informasi rekening bank, detail e-wallet, data transaksi deposit dan withdrawal.
- Data Verifikasi (KYC): Salinan identitas (KTP/paspor), bukti alamat, atau dokumen lain yang diperlukan untuk verifikasi akun dan kepatuhan regulasi.
- Data Komunikasi: Rekaman percakapan live chat, email, atau komunikasi lain dengan tim dukungan pelanggan kami.
1.2. Informasi Non-Pribadi (Data Penggunaan)
Berikut adalah informasi yang dikumpulkan secara otomatis saat Anda mengakses situs kami, yang tidak mengidentifikasi Anda secara langsung, meliputi:
- Data Teknis: Alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, jenis browser, resolusi layar, penyedia layanan internet.
- Data Penggunaan Situs: Halaman yang dikunjungi, waktu yang dihabiskan di situs, klik, preferensi permainan, dan aktivitas lainnya di platform.
- Data Cookies: Informasi yang dikumpulkan melalui cookies dan teknologi pelacakan serupa (lihat bagian 4).
2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda
Kami menggunakan informasi yang kami kumpulkan untuk berbagai tujuan, termasuk namun tidak terbatas pada:
- Untuk menyediakan, mengoperasikan, dan memelihara layanan Taptap Casino.
- Untuk memproses transaksi deposit dan withdrawal Anda secara aman dan efisien.
- Untuk mengelola akun Anda dan menyediakan dukungan pelanggan.
- Untuk memverifikasi identitas Anda dan memastikan kepatuhan terhadap regulasi “Know Your Customer” (KYC) dan anti-pencucian uang (AML).
- Untuk mempersonalisasi pengalaman Anda di Taptap Casino, termasuk menawarkan promosi dan permainan yang relevan.
- Untuk menganalisis dan meningkatkan kinerja situs web, layanan, dan penawaran produk kami.
- Untuk mendeteksi, mencegah, dan mengatasi aktivitas penipuan, penyalahgunaan, atau ilegal.
- Untuk mematuhi kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku.
- Untuk tujuan riset pasar, survei, dan promosi (dengan persetujuan Anda jika diwajibkan).
3. Pengungkapan Informasi Anda (Berbagi Data)
Taptap Casino sangat berkomitmen untuk menjaga kerahasiaan data Anda. Kami tidak akan menjual, menyewakan, atau memperdagangkan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka.
Informasi Anda dapat diungkapkan dalam situasi berikut:
- Penyedia Layanan Pihak Ketiga: Kami dapat berbagi informasi dengan mitra terpercaya yang membantu kami mengoperasikan layanan kami, seperti penyedia pembayaran, penyedia software game, penyedia layanan cloud, dan mitra analisis data. Mitra ini terikat oleh perjanjian kerahasiaan dan hanya diizinkan menggunakan informasi Anda untuk tujuan menyediakan layanan kepada kami.
- Kepatuhan Hukum dan Perlindungan: Jika diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau peraturan pemerintah, atau untuk melindungi hak, properti, atau keamanan Taptap Casino, pengguna kami, atau publik.
- Audit dan Kepatuhan Regulasi: Kami dapat mengungkapkan informasi kepada auditor independen seperti eCOGRA dan iTech Labs yang secara rutin mengaudit permainan kami untuk memastikan fair play dan integritas RNG.
- Transfer Bisnis: Dalam hal merger, akuisisi, restrukturisasi, atau penjualan aset, informasi pribadi Anda dapat menjadi bagian dari aset yang ditransfer, dengan tetap tunduk pada kebijakan privasi ini.
- Dengan Persetujuan Anda: Kami dapat mengungkapkan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga jika kami telah memperoleh persetujuan eksplisit dari Anda.
4. Cookies dan Teknologi Pelacakan Serupa
Taptap Casino menggunakan “cookies” dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman Anda di situs kami. Cookies adalah file teks kecil yang disimpan di perangkat Anda yang membantu kami:
- Mengenali Anda saat Anda kembali ke situs kami.
- Mengingat preferensi Anda.
- Menganalisis penggunaan situs dan tren untuk peningkatan layanan.
- Menyediakan konten dan iklan yang lebih relevan.
Anda memiliki opsi untuk menerima atau menolak cookies. Sebagian besar browser web secara otomatis menerima cookies, tetapi Anda biasanya dapat memodifikasi pengaturan browser Anda untuk menolak cookies jika Anda mau. Namun, ini dapat memengaruhi fungsionalitas dan pengalaman Anda di situs kami.
5. Keamanan Data
Kami menerapkan standar keamanan tertinggi untuk melindungi data pribadi dan transaksi finansial member. Langkah-langkah keamanan kami meliputi:
- Enkripsi SSL/TLS: Semua lalu lintas komunikasi dan transaksi antara pengguna dan server situs dienkripsi menggunakan teknologi SSL/TLS canggih terbaru.
- Firewall Terbaru: Sistem kami dilindungi oleh firewall dan teknologi keamanan jaringan terbaru untuk mencegah akses tidak sah.
- Audit Rutin: Kami secara rutin diaudit oleh lembaga pengujian independen ternama seperti eCOGRA dan iTech Labs untuk memastikan transparansi dan integritas.
- Kontrol Akses: Akses ke data pribadi sangat dibatasi hanya untuk personel yang berwenang dan memiliki kebutuhan untuk mengetahui informasi tersebut.
- Kebijakan Privasi Ketat: Kami memiliki kebijakan privasi internal yang ketat untuk memastikan penanganan data yang bertanggung jawab oleh staf kami.
Meskipun kami berupaya keras untuk melindungi informasi pribadi Anda, perlu diketahui bahwa tidak ada metode transmisi data melalui internet atau metode penyimpanan elektronik yang 100% aman. Oleh karena itu, kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak.
6. Penyimpanan Data
Kami akan menyimpan informasi pribadi Anda selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang diuraikan dalam Kebijakan Privasi ini, kecuali jika periode penyimpanan yang lebih lama diwajibkan atau diizinkan oleh hukum.
Setelah informasi pribadi Anda tidak lagi diperlukan, kami akan menghapusnya atau menganonimkannya dengan aman.
7. Hak-Hak Anda sebagai Member Taptap
Anda memiliki hak-hak tertentu terkait dengan informasi pribadi Anda, sesuai dengan hukum yang berlaku. Hak-hak ini mungkin termasuk:
- Hak untuk Mengakses: Anda berhak meminta salinan informasi pribadi yang kami pegang tentang Anda.
- Hak untuk Memperbaiki: Anda berhak meminta kami untuk mengoreksi informasi yang tidak akurat atau tidak lengkap tentang Anda.
- Hak untuk Menghapus: Anda berhak meminta kami untuk menghapus informasi pribadi Anda dalam keadaan tertentu.
- Hak untuk Membatasi Pemrosesan: Anda berhak meminta kami untuk membatasi pemrosesan informasi pribadi Anda dalam keadaan tertentu.
- Hak untuk Portabilitas Data: Anda berhak menerima informasi pribadi Anda dalam format yang terstruktur, umum digunakan, dan dapat dibaca mesin.
- Hak untuk Menarik Persetujuan: Jika pemrosesan data Anda didasarkan pada persetujuan, Anda berhak menarik persetujuan Anda kapan saja.
Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami melalui detail kontak yang telah tersedia pada halaman kontak.
8. Tautan Pihak Ketiga
Situs web Taptap Casino mungkin berisi tautan ke situs web pihak ketiga yang tidak dioperasikan oleh kami. Kebijakan Privasi ini tidak berlaku untuk situs-situs pihak ketiga tersebut. Kami sangat menganjurkan Anda untuk meninjau kebijakan privasi dari setiap situs yang Anda kunjungi.
9. Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan pada praktik data kami atau karena alasan operasional, hukum, atau regulasi. Setiap perubahan akan diposting di halaman ini dengan tanggal “Terakhir diperbarui” yang direvisi.
Kami menganjurkan Anda untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala untuk setiap perubahan.
10. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini atau praktik data kami, silakan hubungi tim dukungan pelanggan kami melalui:
- Email: support ‘@taptap.asia
- Live Chat: Tersedia 24/7 di situs kami.
- Alamat Pos: 9 Barrack Road, Belize City, Belize.